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流量经营转型,前世今生

2019-09-20 作者:政策法规   |   浏览(137)

当长途和漫游费也将被扫进历史的故纸堆里,电信运营商的流量经营时代却刚刚开始。

这里,我举一个实际的例子来具体说明。就以我自己为例,2016年11月前使用的中国移动“神州行”5元/月资费套餐,“长途漫游费”的收取标准为主叫0.6元/分钟,被叫0.4元/分钟。而此后升级至8元/月的资费套餐后,不仅免去了“长途漫游费”,而且全国范围内打电话0.19元/分钟,全国范围接电话不收费。

中国联通昨日公告表示,为了响应国家京津冀一体化号召,自2015年8月起对北京、天津、河北的手机用户在京津冀区域内拨打京津冀电话,取消长途和漫游通话费,按本地通话费规则收取;对京津冀的手机用户在京津冀区域内接听电话取消漫游通话费。

传统业务收入下滑,流量收入快速增长,运营商业务重心和收入支柱都转向了4G和流量经营,在此过程中,曾作为传统语音时代一大标志的长途漫游费,退出舞台正当其时。

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收了20多年的“化石费用”--国内手机长途和漫游费,即将迎来“终结日”。

此次资费调整不包括固话长途

总的来说,长途漫游费是语音时代基础电信服务的一种过时计费方式,在电信运营商自身业务变革中,正在逐步遭到淘汰。

从9月1日开始,我国三大电信运营商全面取消手机国内电话长途通话费和漫游通话费,国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取,国内被叫免费。客户无需申请、自动生效。 “通信服务‘用得起’、‘用得好’必须同步考虑,才能避免涸泽而渔的短期行为。”GSMA大中华区战略合作总经理葛颀对科技日报记者说,“作为电信运营商市场细分的策略之一,‘本地、漫游’的资费体系曾在通信行业发展初期在降低消费门槛、让更多人更早用上通信服务发挥了巨大作用。” 这些年,我国三大电信运营商的4G用户及部分3G用户套餐大都没有了语音长途漫游费等计费项目,受惠此次电信资费调整的主要是那些2G套餐用户和部分3G套餐用户。据工信部最新数据,截至2017年7月,全国移动电话用户总数达13.7亿户,3G和4G用户总数达到10.6亿户;2G手机套餐用户达到3亿户,占总手机用户数的22.62%。 从数据上看,尽管取消长途、漫游费影响的人群依旧庞大,但是,正如电信专家陈志刚所说:“长途和漫游费甚至已和很多人无关,是不是取消,恐怕已没有多少人在乎和关心了,他们盯着几乎已占支出三分之二的流量费。” 随着传统话音业务逐渐被以流量为主的新型运营模式取代,长途、漫游费的存在意义日趋降低,但是对电信运营商的营收影响却是显而易见,三大电信运营商在此前的半年报发布时对此都有预估。 陈志刚说:“长途和漫游取消了,并不意味着用户会多打电话,此种情境下,运营商的收入便与“薄利多销”无关。与小灵通、固话业务一样,移动电话业务量也步入负增长的夕阳状态。” “语音业务作为基础通信业务,在很长一段时间内还会继续保持相对稳定的业务量,流量时代刚刚开始,资费的管制将更具挑战性。”葛颀说,“通信行业作为万亿级别的‘超重资产’社会基础设施,要想在互联网+时代保持适度超前的引领型发展态势,必须继续吸引大规模的资金投入来保证网络能力和质量的可持续增长。” 在此次资费调整中,饱受争议的漫游费虽然寿终正寝,但是“漫游行为”依旧存在,而漫游,更不像以往流传的那样没有成本。 “漫游”可以说是通信行业着名专家宁宇二十多年来一直从事的工作,他曾特别撰文谈到漫游费的“前世今生”。他在文章中说,要实现移动电话的漫游,不仅通信网需要具备漫游通信能力,还需要有计费原则、资费标准和业务管理办法,需要有支撑漫游结算的IT系统。只有这些能力全部具备,漫游才是一项完整的业务,而不仅仅是一项通信功能。 因此,与普通商品不同,每一次的电信资费调整对运营商来说都是一次“全网调整”。 据中国移动新闻处介绍,为了早日实现全面取消手机客户国内电话长途通话费和漫游通话费,中国移动加大投入,对计费系统内的所有存量资费进行逐一梳理,完成对全网系统的开发、改造和部署,对资费套餐进行了全量计费场景准确性校验。

砍掉“漫游费”是顺势而为

中国移动方面近日也正式宣布,自2015年8月起,在北京、天津、河北取消三地间手机长途、漫游费,将手机原属地/原套餐的市话收费标准扩大到京津冀范围,即手机号码为京津冀的中国移动客户,在三地内拨打号码为京津冀的电话或接听电话,均按照号码所属本地通话收费。其他通信资费保持不变。

长途漫游费终于快过时了。

2015年8月,三大运营商在京津冀之间率先取消漫游费。

据介绍,京津冀手机资费一体化实施后,对于中国联通本地化套餐的用户,原来京津冀区域内的长途通话费和漫游通话费可按本地规则计费,部分可计入套餐内业务量。如,原长途通话费0.07元/分钟,漫游通话费主叫0.60元/分钟,漫游通话费被叫0.40元/分钟,现在计入套餐内不再另外收取费用。同时,对于超出套餐内规定业务量也不再按长途和漫游费收取,而是按本地通话费收取。即长途和漫游主叫通话费按本地通话费标准收取。此外,亲情号码的使用范围扩大至京津冀三地,原来的京津冀区域内的长途和漫游通话费基本全部免费。中国联通方面预计,京津冀手机资费一体化实施后,中国联通三地受惠用户超过3100万户。

“从业务发展来看,运营商将来越来越多的业务是流量业务,未来更多套餐基于流量设计是大趋势。语音资费会简化,包括取消长途漫游费,也包括其他可能的调整。”电信专家付亮在接受某机构记者采访时表示。

2016年8月14日,中国移动宣布,预计到2016年底,停止销售所有长途漫游套餐,逐步推进全国一体化资费。

值得注意的是,截至目前的信息显示,此次资费调整中不包括固定电话的长途业务。相关业内人士表示,此次资费调整针对手机用户,不含座机。资费调整后,“三地手机用户拨打范围内手机和座机,取消主叫手机的长途费和漫游费。”

“对于电信运营商而言,追求的是把老用户更快转化为4G用户,升级为4G套餐,以促进流量消费。”电信专家项立刚在接受某机构记者采访时表示。

取消国内长途漫游费提上日程

中国移动还透过官微对京津冀三地取消手机长/漫资费前后资费进行了示例解读。以北京某15元流量卡套餐为例,套餐费15元/月,不含通话时长,市话主叫0.12元/分钟,国内长途0.18元/分钟,本地接听免费,漫游拨打国内电话0.6元/分钟,接听0.4元/分钟。

实际上,2G时代过去后,运营商对于新推出的主流3G、4G套餐都不再收取长途漫游费,叫作“长市漫合一”,即长途、市话、漫游统一价格。不过在部分2G老套餐及出于管理需要推出的新套餐中,仍部分保留了长途漫游费,例如有运营商针对校园学生群体推出的18元包月本地随意打套餐,在超出本地范围后,就需要收取长途漫游费。

2008年,工信部发布《关于降低移动电话国内漫游通话费上限标准的通知》,明确规定国内漫游费收费上限。重新将漫游费调整为0.6元/分钟。

取消漫游费惠及超3100万用户

“以前收长途费、漫游费的道理是,在服务提供上面,长途、漫游比本地业务更复杂、成本更高,比如有用户要出差去上海,首先要在本地邮电局停掉本地服务,再通知上海邮电局接入,后来电信网络变成了程控,由计算机来控制,长途费、漫游费成本就已经很低了。”项立刚说。

2014年,工信部下发通知,再次调整漫游费,主叫漫游费0.6元/分钟,被叫漫游费0.4元/分钟。

京津冀手机长途漫游费目前已正式取消。京津冀移动用户手机原属地、套餐的市话收费标准扩大到京津冀范围,三地内拨打和接听移动电话均按照本地通话收费。不过,此次京津冀一体化通信资费调整面向手机用户,不涉及固话。

中国移动今年中期业绩发布会上,中国移动总裁李跃表示,从7月起,中国移动已停止销售包含长途漫游收费的新套餐,预计今年底取消销售所有长途漫游套餐,未来会逐步推进全国一体化资费套餐。

1994年诞生,“漫游费”至今已有23岁高龄

据介绍,京津冀资费一体化后,北京用户在本地拨打天津、河北,资费为0.12元/分钟;相比之前将节省0.06元/分钟。北京用户前往天津或河北,拨打北京、天津、河北,资费为0.12元/分钟,接听免费;相比之前未取消长漫费时主被叫每分钟分别可节省0.48元与0.4元。

此外,中国电信董事长杨杰在今年7月份天翼产业链一次高峰论坛上也表示,中国电信今年将率先在业内取消长途漫游费,同时还将率先推行全流量计费,即将电话和短信折合为流量统一计费。

2016年7月,中国电信集团董事长杨杰表示,中国电信将逐步取消长途漫游费,并将率先推行全流量计费,即电话、短信折合为流量,统一计费。

订购三地语音包客户需办退订

2015年8月25日,中国移动发布公告称,根据国家京津冀协同发展战略要求,自2015年8月1日起,中国移动已在北京、天津、河北取消三地间长途、漫游通话费。即手机号码为京津冀的中国移动客户,在三地内拨打号码为京津冀的电话或接听电话,均按照本地通话收费。

全面取消国内长途和漫游费只差“临门一脚”

三大运营商确认京津冀一体化资费已开始实施。中国联通昨日宣布,自8月起对京津冀手机用户取消三地间长途和漫游通话费。中国移动前日晚间通过官微宣布了这一消息。同时中国电信方面也证实,京津冀三地间手机长途、漫游费于8月1日起取消,“号码归属地为京津冀的中国电信移动用户,在京津冀地区拨打归属地为京津冀的移动电话、固定电话,及在京津冀地区接听电话,均按照本地通话费收取。”

而早在今年7月份,中国电信就曾宣布将取消长途漫游费及推行全流量计费,在运营商从语音、短彩信传统业务向流量经营的改革中,成为刺激变革加速的一条“鲇鱼”。

长途漫游费用进行调整

据了解,新的资费对于京津冀三地客户由后台默认开通生效。中国移动同时提示,对于部分办理了涉及京津冀三地语音包等业务的客户,可通过营业厅、网站、短信、热线等渠道退订原业务和办理新资费。如客户选择不取消,则仍执行原有业务的资费标准。京津冀客户可以拨打10086查询自己订购语音包情况。

中国移动日前宣布,预计到今年底将停止销售所有长途漫游套餐,逐步推进全国一体化资费。其当前已经取消了一些套餐的长途漫游费。

此外,三大运营商还会按照集团公司、省公司、市公司自己的实际情况来进行手机漫游费的调整,推出相应的优惠项目。例如,中国移动此前推出过“忙时”、“闲时”错峰收取手机漫游费。早八点到晚九点为“忙时”,晚九点到次日早八点为“闲时”,“忙时”进行漫游通话的费用就要高于“闲时”。

“中国移动为什么积极做这个事情?一是它也面临中国电信的压力,二是可以借机展示响应政府的‘提速降费’要求,此外,这也是它自己的需求,对于中国移动而言,它希望把老用户尽快转移为4G用户,不是说以前老套餐中的长途漫游费立刻就不收了,而是新的套餐不再包括长途漫游费。”项立刚说,“对于运营商来说,其实没有多少损失。”

继两会《政府工作报告》强调年内全部取消手机国内长途和漫游费后,国内三大运营商也一致表态,定于今年10月1日正式将这一费用退出历史舞台。

放弃“古老”的收费模式

2005年,原信息产业部联合发改委对包括漫游费在内的电信业务资费实行“上线管制”,预付费0.8元/分钟,其他情况仍然为0.6元/分钟。

长途加漫游是语音通话时代一种古老的附加收费项目,主要应用在移动电话中。所谓长途电话,包括主叫方从其所属地向外省、直辖市或地区拨打的电话,以及在其所属地以外,主叫方拨打的不含其所属地的电话,而漫游是指移动电话在其所属地以外接打的电话。

从实际操作来看,三大运营商核心主套餐目前都已取消长途漫游费,实行全国统一计费。但在推进过程中,因各家用户规模不同,在网用户仍有部分存在一定的长途漫游费,全面取消国内长途和漫游费只差“临门一脚”。

而今年3月5日的“两会”政府工作报告恰好给广大用户吃了一颗定心丸:“今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费。”随后,在3月6日国新办举行的国务院政策例行吹风会上,三大运营商均表示,今年10月1日起将全面实施取消手机国内长途和漫游费。

这确实是令人振奋精神的好消息,但究竟什么是长途漫游费?以前是怎么进行收取的?今天就带您回顾一下国内长途漫游费的“前世今生”。

2000年后,随着电信改革,国内电信企业针对用户的差异推出各种资费套餐。

2015年9月,三大运营商对云南省的昆明市、曲靖市、玉溪市、楚雄州的通信资费进行了调整,取消了归属四州市的通信用户在四州市之间电话互拨所产生的长途通话费、漫游费。

2009年,中国联通首先推出了“长漫一体”的3G资费套餐。

取消长途漫游费可以看做是顺势而为,是运营商与消费者互惠共赢的结果,同时也是创新聚财的良好契机。随着4G的普及和5G商用化加速推进,未来流量经营势必会迎来井喷式增长,昔日占据主导的手机语音通话地位逐渐下降,相应的国内长途漫游费终将成为消费大众所抛弃的产物。

取消长途漫游费的探索历程

1994年原邮电部发出《关于加强移动电话机管理和调整移动电话资费标准的通知》,《通知》规定,在漫游的状态下,电信运营商公司需收取移动电话0.6元/分钟的自动漫游费。

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